联系方式总览

无论你是想反馈某个新开传奇私服的问题、申请收录自己的服、举报虚假开服信息，还是想了解传奇sf人气排行榜的排序规则，都可以通过以下渠道联系我们。为了保证处理效率，请按问题类型选择对应渠道，避免多渠道重复提交。

请注意：我们不会通过任何渠道主动索要你的游戏账号密码、支付密码或短信验证码。任何以「本站客服」名义索要上述信息的，均为冒充，请直接向举报邮箱反馈。

工作时间与服务承诺

我们的服务时间分为三个层级，不同层级的响应速度不同，请根据紧急程度选择。

• 常规咨询：周一至周五 9:00～18:00，客服邮箱与客服QQ在线，非工作时间提交的工单顺延至下一个工作日处理。
• 举报处理：7×24 小时接收，涉及诈骗、充值纠纷、虚假开服的举报，承诺 24 小时内给出初步核实结果，48 小时内完成下架或标注处理。
• 紧急故障：若站点本身出现无法访问、排行榜数据异常等问题，技术组会在 2 小时内响应，6 小时内修复，并在站内公告栏同步进展。

我们的服务承诺包括三条：第一，所有举报都会收到明确回复，不会「已读不回」；第二，排行榜排序规则公开，不接受任何形式的付费买排名；第三，涉及玩家资金损失的举报，我们会协助整理证据并建议报警渠道，但本站不承担第三方私服的赔付责任。

各部门与业务线联系指引

为了避免你的邮件被转来转去，以下按业务线说明该找谁、该写什么。

1. 私服收录申请（找商务合作）

邮件标题请写「收录申请 + 服名 + 版本类型」，正文需包含：开服时间表、版本说明、官网地址、客服联系方式、是否有充值返利。我们会在 2 个工作日内回复是否通过初审，通过后进入 7 天观察期。

2. 排行榜数据纠错（找客服）

如果你发现某个服的在线人数、版本标签、开服时间与实际不符，请提供截图与具体页面地址。核实后我们会在 1 个工作日内修正，并对多次提供错误信息的服进行降权处理。

3. 虚假开服与诈骗举报（找举报邮箱）

请提供：私服名称、进入时间、充值金额（如有）、聊天记录或截图、对方收款方式。信息越完整，处理越快。若涉及金额较大，建议同时保留证据并向当地公安机关报案。

4. 广告与展示位合作（找商务合作）

我们提供开服表置顶展示、排行榜侧栏展示、开服提醒推送三种合作形式。所有合作均不影响排行榜排序结果，展示位会明确标注「广告」字样。

常见问题与快速解答

Q：我想玩的服在排行榜上找不到，怎么办？

可能是该服尚未申请收录，或未通过我们的连通性检测。你可以把服名与官网地址发到客服邮箱，我们会主动联系核实。若该服拒绝提供开服计划与客服信息，我们不会收录。

Q：排行榜的排名可以买吗？

不能。排行榜排序由在线人数（35%）、留存率（25%）、掉线率（20%）、玩家口碑（20%）四项加权计算，付费只能购买展示位，不能改变排序。任何声称「付费可上排行榜第一」的，都不是本站官方渠道。

Q：我在某个服充值后服关了，你们能赔吗？

本站不运营任何私服，也不参与充值分成，因此无法直接赔付。但我们会协助你整理证据，将该服列入黑名单并在站内公示，同时建议你通过支付渠道申诉或向公安机关报案。若同一服被举报 3 次以上，我们会永久下架并公示其关联信息。

Q：多久能收到回复？

客服邮箱 1 个工作日内，商务合作 2 个工作日内，举报类 24 小时内。若超过时限未收到回复，请检查是否被归类为垃圾邮件，或换用举报邮箱再次提交。